Zásady ochrany osobních údajů

Platné od: 4.4. 2026

Správce osobních údajů:
Aneta Staltari

Web: https://monrosecodes.com
E-mail: andaria@monrosecodes.com

1. Jaké jsou účely zpracování osobních údajů?

Hlavním důvodem pro zpracování osobních údajů je poskytování nabízených služeb a komunikace s klienty.

Správce se zabývá zejména touto činností:

  • poskytování služeb v oblasti osobního rozvoje a léčení,

  • individuální konzultace a doprovázení klientů,

  • prodej online programů a vzdělávacích materiálů,

  • organizace workshopů a dalších aktivit.

Konkrétní účely zpracování:

  • poskytování objednaných služeb a plnění smlouvy,

  • komunikace s klientem před a po poskytnutí služby,

  • vyřízení dotazů zaslaných prostřednictvím e-mailu či formuláře,

  • zasílání informací o novinkách a nabídkách (newsletter),

  • evidence klientů pro organizační a účetní účely.

2. Jaké jsou právní základy zpracování?

Osobní údaje jsou zpracovávány na základě těchto právních titulů:

  • plnění smlouvy – zajištění objednané služby či produktu,

  • oprávněný zájem správce – komunikace s klienty a informování o souvisejících službách,

  • souhlas subjektu údajů – zejména pro zasílání newsletteru.

Souhlas je vždy dobrovolný a lze jej kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo žádostí zaslanou na uvedený kontakt.

3. Jaké údaje zpracováváme?

Zpracovávány jsou zejména tyto kategorie údajů:

  • kontaktní údaje (jméno, e-mail, případně telefon),

  • údaje o objednávce a využité službě,

  • komunikace mezi klientem a správcem,

  • případně další údaje poskytnuté dobrovolně klientem.

Bez poskytnutí nezbytných údajů není možné uzavřít smluvní vztah nebo poskytnout službu.

4. Odkud údaje získáváme?

Osobní údaje jsou získávány:

  • přímo od klientů prostřednictvím objednávek, formulářů a e-mailové komunikace.

5. Jak s údaji pracujeme?

Údaje jsou zpracovávány manuálně i automatizovaně s využitím běžných softwarových nástrojů (e-mail, fakturační a rezervační systémy, mailingové služby).

Automatizované rozhodování a profilování
Správce neprovádí automatizované individuální rozhodování ani profilování.

6. Komu mohou být údaje předány?

Osobní údaje mohou být předány zpracovatelům, kteří zajišťují technický provoz služeb, například:

  • poskytovatel e-mailingu (MailerLite),

  • platební brána (Stripe),

  • poskytovatel hostingu a webových služeb,

  • účetní služby.

Žádné údaje nejsou prodávány třetím stranám.

7. Kde mohou být údaje zpracovávány?

Údaje jsou zpracovávány zejména v rámci EU/EHP. Pokud dochází k předání mimo tento prostor, je zajištěna odpovídající úroveň ochrany dle platné legislativy.

8. Jak dlouho údaje uchováváme?

Osobní údaje jsou uchovávány:

  • po dobu trvání smluvního vztahu,

  • po jeho ukončení po dobu nezbytnou k ochraně práv správce (obvykle po dobu promlčecích lhůt),

  • u newsletteru do odvolání souhlasu.

9. Jaká máte práva?

Máte právo:

  • požadovat informace o zpracování,

  • na opravu nepřesných údajů,

  • na výmaz osobních údajů,

  • na omezení zpracování,

  • vznést námitku proti zpracování,

  • na přenositelnost údajů,

  • podat stížnost u ÚOOÚ (www.uoou.cz).

Z newsletteru se lze kdykoli odhlásit kliknutím na odkaz v e-mailu.

10. Bezpečnost údajů

Správce přijal přiměřená technická a organizační opatření, zejména:

  • zabezpečení webu a zařízení hesly,

  • využívání prověřených poskytovatelů služeb,

  • omezený přístup k osobním údajům.

Kontaktní údaje pro dotazy

Veškeré dotazy týkající se ochrany osobních údajů zasílejte na:
andaria@monrosecodes.com